RÔLES ET RESPONSABILITÉS:
  • Assurer un service optimal d’exécution des ordonnances en mettant l’accent sur la coordination et la planification de la livraison dans les délais prévus, les rapports, la facturation, les commandes, l’intégrité des données et la communication.
  • Veiller à ce que les activités des services de coordination soient précises et ponctuelles, conformément aux exigences internes et externes.
  • Communiquer directement avec les pharmacies et les autres fournisseurs de services pour s’assurer que les besoins des patients sont satisfaits
  • Communiquer avec les patients pour coordonner l’obtention de leurs médicaments spécialisés.
  • Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes de coordination.
  • Coordonner la mise en œuvre des divers éléments du programme.
  • Coordonner les approvisionnements liés à l’exécution des commandes par le biais de bons de commande et du contrôle de l’inventaire.
  • Fournir une rétroaction continue au gestionnaire de solutions pour les pharmacies spécialisées.
  • Collaborer à la formation des nouveaux membres de l’équipe.
  • Faire preuve d’innovation et améliorer les processus.
  • Capacité à travailler dans un Centre de soins aux patients situé dans un bureau ou dans une pharmacie qui se trouve dans un endroit éloigné.
  • Respecter et promouvoir les valeurs, les politiques et les initiatives de l’entreprise.
EXPÉRIENCE REQUISES:
  • Minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle
  • Maîtrise de l'anglais et du français (parlé et écrit)
  • Capacité d'utiliser un ordinateur et bonne connaissance de Microsoft Office
  • Accréditation en technique de pharmacie au niveau provincial est un atout
  • Attestation de technicien en pharmacie est un atout
  • L’expérience en coordination ou de remboursement en pharmacie est de préférence.

IQ PARTNERS is committed to operating an inclusive, barrier-free recruitment and selection process, and we encourage candidates of every race, gender, age, religion, identity, and experience to apply for this position. We’d be happy to provide accommodation for any candidate that requires assistance due to a disability or medical need. Please contact us at 416-599-4700 or by email at info@iqpartners.com to discuss specific accommodations.

Job Title:
Coordonnateur(trice) de solutions pour les pharmacies spécialisées bilingue – Télétravail

Location:
Montreal, Quebec

Type:
Perm

Job ID:
#9712
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